Retours et remboursements

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires.

Articles éligibles

• Produit défectueux ou endommagé (photos sous 7 jours)
• Erreur d’expédition de notre part
• Article non porté / non lavé, revendable

Non éligibles

• Usure normale ou mauvaise utilisation
• Article incomplet sans emballage d’origine lorsque requis

Comment procéder

1. Écrivez à [email protected] avec le n° de commande et le motif.
2. Nous confirmons l’éligibilité et l’adresse de retour.
3. Renvoyez le colis en suivi. Frais de retour à votre charge sauf erreur ou défaut de notre part.

Remboursement

Après contrôle (3–5 jours ouvrés), remboursement sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Frais de livraison initiaux non remboursés sauf erreur/défaut.

Davelake Shop — 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.